InsysGuard|NOC & SOC

   

 

 

En caso de que los servicios contratados se realicen en forma remota, se colocarán en el sitio del cliente concentradores de VPN para tener acceso seguro a los equipos, y toda la actividad de INSYS NOC&SOC podrá ser auditada por el cliente o un tercero.

 

Por la naturaleza de los servicios y en caso de ser requerido, los especialistas de INSYS podrán realizar visitas al sitio del cliente.

 

INSYS NOC&SOC entrega reportes de desempeño, incidencias, eventos y tiempos de resolución de acuerdo a los objetivos y los niveles de servicio acordados. Abarcando reportes desde los de carácter ejecutivo de alto nivel para la alta dirección, hasta reportes detallados de carácter técnico, y planes de remediación para solventar problemas detectados.